מדיניות האתר
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר! האתר פתוח לכולם ומציע מידע ורכישה של מוצרים ומוצרים בעבודת יד.
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולתקנון האתר, ונחשב כהסכמה לכל התנאים וההתניות המפורטים כאן.
לתשומת לבכם: הנוסח מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
הרשמה לאתר או ביצוע הזמנה מהווים אישור לקבלת עדכונים מהאתר.
2. איכות המוצרים והבדלים אפשריים
כל המוצרים באתר הם עבודת יד, ולכן יתכנו שינויים קלים בצבע, במרקם או בפרטים קטנים בשל תהליך היצירה הידני.
הבדלי צבעים וסטיות ויזואליות
📸 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. גווני הצבעים המוצגים באתר עשויים להיראות שונים על מסכים שונים בשל הגדרות תאורה, בהירות ורזולוציה. לא תהיה אחריות או החזרה בגין שוני בגוון המוצר לעומת התמונות המוצגות באתר.
הבדלי גודל במוצרים
אנו עושים כמיטב יכולתנו להציג את המוצרים שלנו בדיוק המרבי, אך יש לקחת בחשבון כי ייתכנו הבדלים קלים בגודל המוצר בפועל. הבדלים אלו עשויים לנבוע מתהליכי ייצור ידניים, חומרי הגלם בהם נעשה שימוש, או מגבלות טכניות בהדפסות ובגימור.
3. שימוש באתר והסכמה לתנאיו
מסמך זה מפרט את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר (להלן: "המדיניות"). מטרת המדיניות היא להסביר כיצד ניתן להשתמש באתר וכיצד נאסף, נשמר ומנוהל המידע שנמסר על ידי המשתמשים או נאסף במהלך השימוש באתר.
גלישה באתר או שימוש בשירותים הקשורים אליו מהווים אישור להסכמתך לכל תנאי המדיניות.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר חלק מהתנאים בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. לכן, מומלץ לבדוק את המדיניות מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים המסופקים לנוחות המשתמשים. עם זאת, הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים, והשימוש בהם הוא באחריותך בלבד ובהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהם.
4. מדיניות החזרות וביטולים
🚫 אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית.
מאחר שכל יצירה בהתאמה אישית נעשית בעבודת יד, לא ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצרים מסוג זה. אנו ממליצים לבדוק היטב את הפרטים לפני ההזמנה וליצור קשר לכל שאלה לפני הרכישה.
✅ החזרת מוצרים שאינם בהזמנה אישית:
ניתן להחזיר מוצרים כל עוד הם שלמים, לא פגומים ובאריזתם המקורית, בצירוף קבלה.
ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח.
יש להחזיר את המוצר תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה.
ההחזרה תתבצע בדואר רשום בלבד, ויש לשלוח הוכחה על משלוח ההחזרה.
הלקוח יקבל זיכוי רק לאחר שהמוצר יגיע חזרה וייבדק שאכן שלם ובאריזתו המקורית.
📌 לקוח רשאי לבטל את העסקה אם טרם קיבל את המוצר ולקבל החזר מלא, למעט דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
📌 במידה והמשלוח כבר יצא, ההחזר יינתן רק לאחר שהמוצר יוחזר שלם ובאריזתו המקורית.
📌 בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה בכל שלב שהוא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
📌 רכישה של שיעורים אונליין אינה ניתנת לביטול.
אחריות והגבלת אחריות
📌 בעלת האתר אינה נושאת באחריות משפטית מכל סוג שהוא.
📌 אין אחריות על המוצרים.
📌 אין אחריות על מוצרים בעבודת יד.
📌 שימו לב כי ישנם מוצרים מקוריים וישנם מוצרים שעברו עיצוב כמו ציור קיים שנצבע. בשום אופן אין לעושת שימוש מסחרי בשום מוצר באתר, כל המוצרים לשימוש אישי בלבד.
📌 המוצרים עשויים מחומרים איכותיים, אך בשל אופיים הידני אין אחריות על שחיקה, בלאי טבעי, שברים, דהיית צבעים או שימוש בלתי תקין.
📌 האתר והתכנים המופיעים בו מסופקים כפי שהם ללא כל אחריות. בעלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם משימוש באתר או בתכניו.
📌 אין אחריות על אבטחת פרטי תשלום. התשלומים באתר מבוצעים דרך צדדים שלישיים (כגון PayPal או ספקי סליקה אחרים), ואין לבעלת האתר כל גישה או אחריות על מידע פיננסי שנמסר במסגרת התשלום.
📌 האתר אוסף עוגיות (Cookies) למטרות סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש.
📌 הלקוח אחראי לעדכן את פרטיו האישיים, לרבות כתובת למשלוח ופרטי קשר עדכניים.
📌 הלקוח אחראי לאחסן את המוצר כראוי – במקום שאינו חם מדי, קר מדי, הרחק ממים, אש ונזקי מזג אוויר. אין אחריות על נזק שייגרם למוצר בשל תנאי אחסון לא מתאימים.
📌 במקרה של מכירת מוצרים משומשים, מוצרים שניתנו במתנה או מוצרים למסירה – אין אחריות על טיבם, ואין החזר או החלפה עבור מוצרים אלה.
📌 האתר עשוי לעדכן את המדיניות מעת לעת ולכן מומלץ לקרוא את המדיניות בכל רכישה.
📌 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.
6. משלוחים ואיסוף עצמי
📦 המשלוחים מבוצעים דרך 'דואר ישראל' בדואר רשום עם אישור מסירה.
📌 משך זמן המשלוח עד 14 ימי עסקים (לא כולל חגים, שבתות ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו).
📌 החנות אינה אחראית על עיכובים במשלוח הנובעים מסיבות שאינן בשליטתנו, כגון עיכובי דואר, שביתות, עומסים חריגים, חגים או כוח עליון.
📌 המוצרים יוצאים ארוזים בצורה הולמת להגנה מירבית, אך בעלת האתר אינה לוקחת אחריות על נזקים שנגרמו במהלך המשלוח.
📌 המוצרים נארזים תקינים ובצורה מוגנת, ועל כן אין אחריות על שבר שנגרם כתואה מהובלה לקויה. במידה והאריזה חבולה יש ליצור קשר עם 'דואר ישראל'.
🚶♂️ איסוף עצמי:
✅ ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.
✅ זמן ההכנה לאיסוף עצמי עשוי לקחת עד 7 ימי עסקים להעברת המוצרים לנקודת האיסוף.
7. שינויים באתר
הנהלת האתר רשאית לעדכן ולשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, מגוון השירותים והמוצרים המוצעים בו, מחירים, זמינות וכל פרט אחר הקשור לאתר – וכל זאת בהתאם להוראות הדין וללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמשים. עם זאת, שינויים אלה לא יחולו על רכישות שבוצעו לפני השינוי.
📌 המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לעלויות ולשיקול דעתה של ההנהלה.
📌 המחירים באתר עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא זה שמופיע באתר בזמן הרכישה. בעלת האתר אינה מתחייבת למחירים קבועים או לשמירת מחיר מסוים עבור לקוחות שהזמינו בעבר.
📌 ט.ל.ח – בעלת האתר אינה אחראית לשגיאות תמחור, מלאי או תיאור מוצרים באתר. במקרה של טעות, בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לבטל את ההזמנה, ותינתן הודעה ללקוח בהתאם.
📌 יכולות להיות טעויות כתיב, מחירים שגויים או מידע לא מדויק אשר נובע מטעות תמימה.
8. אחריות לתוכן האתר וזמינותו
האתר, כולל כל התוכן והשירותים הזמינים דרכו, מסופק כפי שהוא וכפוף לזמינותו. למרות שהנהלת האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, היא אינה אחראית באופן ישיר או עקיף לזמינות, דיוק, מהימנות או נכונות המידע המופיע באתר. כל הסתמכות על תוכן האתר נעשית על אחריותך בלבד.
ניתן להשתמש באתר ובתכניו למטרות אישיות ופרטיות בלבד. אין לראות בתכני האתר הענקת זכויות כלשהן מעבר לאלו המפורטות במדיניות זו, אשר מהווה הסכם מחייב בינך לבין הנהלת האתר.
התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא, ואינו יכול לשמש בסיס לקבלת החלטות פיננסיות, משפטיות, אישיות או אחרות. כל החלטה שתתקבל על סמך המידע באתר היא באחריותך הבלעדית.
10. שיטות תשלום
📌 ניתן לשלם באתר באמצעות PayPal וכרטיסי אשראי.
📌 האתר רשאי לשנות את שיטות התשלום בכל עת בהתאם לשיקול דעתו.
📌 על הרוכש להיות בן 18 שנים ומעלה.
11.זכויות יוצרים ושימוש בתוכן
📌 כל התכנים, העיצובים, התמונות והמוצרים באתר זה הם קניינה הבלעדי של בעלת האתר ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב. הפרת זכויות היוצרים עשויה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.
12. פרטיות ואבטחת מידע
החנות מכבדת את פרטיות לקוחותיה ונוקטת באמצעים סבירים לשמירה על המידע האישי שנמסר בעת השימוש באתר. פרטי הלקוחות ישמשו אך ורק לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, ומתן שירות ללקוחות, ולא יועברו לצד שלישי ללא אישור מראש, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
המידע נשמר בסביבה מאובטחת, בהתאם לאמצעים הטכניים והארגוניים העומדים לרשותנו, אך חשוב לציין כי לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת על הנתונים. אנו ממליצים ללקוחות לשמור על סודיות פרטיהם האישיים ולהימנע משיתוף מידע רגיש.
13.יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או מידע נוסף, ניתן ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר כתובת דואר- יבנה, רחל המשוררת 16
טלפון- 052-2388-336
תודה על התמיכה וההערכה שלך לאמנות בעבודת יד! 🎨✨
Who we are
Suggested text: Our website address is: https://brush-rose.com.
Comments
Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Cookies
Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
Embedded content from other websites
Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Who we share your data with
Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.
How long we retain your data
Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
What rights you have over your data
Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.
Where your data is sent
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.